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细读定义不难发现，养老服务师并非养老护理员或老年能力评估师等单一职能的岗位，其定位是复合型人才。中国红十字会总会事业发展中心干部李强胜解释道：“它的复合性在于，从业者既要拥有居家、社区和养老机构的全场景经验，也要具备评估、方案制订、养老服务的实操和指导以及质量监测等全流程工作能力，更需掌握失能长期照护、日常生活护理、心理辅导，以及适老化环境设计等全种类服务技能。”

上海市的袁先生在两年前创办了逸康年智慧居家养老公司。创业以来，他接触并照护过众多半失能和失能老人。如今，袁先生的自媒体账号以记录团队上门为老人助浴为主，他对养老服务有着更直观的感受。“老人们的需求早已超越助浴、剪指甲、陪诊等单项服务。他们更需要专业人士对其身体、心理健康、家庭环境等多方面进行系统评估，量身定制养老方案，并全程跟踪监督服务质量。”他认为，新职业养老服务师应该能满足这些需求，角色功能类似于老人的专属管家。

谈及老人或家属如何才能请到养老服务师，郝圆媛表示，未来，养老服务师应该主要在区域养老服务中心、养老机构或社区养老驿站开展工作，大概率不会独立执业。“在这些地方挂靠的养老服务师，一是熟悉机构和居家的养老服务；二是在老人身边，能够随时为其提供全方位服务；三是有利于组织考证、筛查资质，以及提供培训。”

养老自媒体博主小王同样认为，未来的养老服务师应该隶属于养老院或居家上门的养老服务机构。小王经常往返于中日两国，走访知名养老机构九博体育官网入口app，传播养老领域的知识。目前，他经营的自媒体“小王养老指南”多平台累计粉丝已超过30万。他觉得中国的养老服务师和日本的care manager(介护支援专门员)的定义和职责非常相近。

在日本从事介护福祉士的思奇告诉记者，日本的介护支援专门员大部分隶属于养老院或居家上门服务机构九博体育官网入口app，“老人有养老服务需求的话，要先向街道提出介护申请，街道的工作人员会上门对老人进行全面综合的等级评估，共有7个等级。评级完成后，介护支援专门员介入，根据评级为老人分配相应的服务机构，制订养老服务方案，还会不断回访和调整方案。”

尽管如此，郝圆媛还是预测，在未来，我国养老服务师很可能也为老人提供免费或极低收费的服务。她解释道：“随着老人对身体状况评估、养老方案制订等服务的需求成为刚需，养老领域的很多基础服务应走向普惠化、便民化，成为社会的兜底保障。”在她看来，未来可能需要养老企业主要承担养老服务师的雇佣费用，同时她也希望政府能为养老服务师这个职业出台一些岗位津贴。

象屿慈爱老年养护中心(以下简称“象屿慈爱”)健康管家林小华向记者介绍，该中心为每位住院老人配备了专属的健康管家，雇佣费用由象屿慈爱承担，“健康管家在制订养老方案时，会依托象屿慈爱的智能健康管理系统。该系统集成了智能监控、智能对讲、人员定位、紧急救护及智能餐饮等功能模块。健康管家借助系统辅助，为全院老人完成健康评估、定制个性化养老方案，并开展健康随访工作。”

郝圆媛认为，成为一名养老服务师至少需要以下几个要求：“首先，养老服务师从业者最好在学校就是学养老专业或者护理专业的，因为专业化知识体系的建设是很有必要的。其次，养老服务师需要有居家、社区和机构等不同场景的养老经验，对工作年限是有要求的，至少需要3到5年的实践经验。当然，还需要考证、定期培训等。”

小王提到，在日本，考取介护支援专门员的要求非常严格，需要多学科的专业知识。据日本国际协力机构的文件，从业者首先需要从事5年国家规定的专门职业，例如介护福祉士、精神保健福祉士、看护师、医师等，然后进行笔试考试，2017年的考试合格率仅为25.1%。此外，“介护支援专门员证”的有效期为5年，每5年就要再次接受培训九博体育官网入口app，更新证件。